votre carrière
A la Caf de la Haute-Garonne, nous avons à cœur de mettre en œuvre une politique de Ressources Humaines cohérente avec les valeurs d’équité, de solidarité et d’égalité de traitement qui constituent notre ADN…
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LE RECRUTEMENT
Notre politique de ressources humaines se traduit par des actions volontaristes à destination du personnel, et ce, dès le recrutement.
Une multitude de métiers
Pour assurer nos missions, nous menons une politique de recrutement active : nos métiers sont divers, souvent méconnus, et vont au-delà de la gestion administrative des dossiers, qui constitue néanmoins notre cœur de métier.
Nous retrouvons par exemple dans nos effectifs des gestionnaires conseil allocataire, des travailleurs sociaux, des professionnels de la petite enfance, ainsi que des conseillers techniques chargés d’accompagner les collectivités dans leur politique enfance et jeunesse. Les fonctions supports (logistique, informatique, communication, ressources humaines…) sont aussi présentes, comme dans toute entreprise.
Vous souhaitez en savoir plus ? Découvrez nos métiers.
La diversité : un réel atout
Nous sommes convaincus que la diversité de nos salariés est un atout pour mieux accompagner nos publics au quotidien. Nous portons notamment une attention particulière, à compétences égales, au recrutement des personnes en situation de handicap.
Le partage de valeurs
Nous rejoindre, c’est non seulement mettre vos compétences au service de nos usagers, mais aussi partager nos valeurs !
La branche Famille rassemble des salariés compétents et impliqués, mobilisés en faveur du service rendu à l’allocataire et soudés autour des valeurs du service public.
Nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de nos nouveaux embauchés en veillant à favoriser leur intégration et leur bien-être au travail.
Le parcours d’intégration est une étape primordiale qui permet d’accompagner chaque nouvel employé, en lui donnant les repères et les outils nécessaires pour lui permettre de maîtriser rapidement l’environnement dans lequel il évolue. En tant que nouveau membre, vous avez un parcours d’intégration mis en place dès votre arrivée :
1 Accompagnement de votre manager
Du premier jour jusqu’à la fin de votre contrat, votre responsable est là à chaque étape pour vous transmettre toutes les informations techniques et nécessaires à votre prise de fonction (accueil, présentation de l’équipe et de votre environnement de travail).
Selon le métier, vous pouvez bénéficier d’une formation, notamment pour les métiers prestations (téléconseiller, agent administratif, agent d’accueil, etc.).
2 Le parrainage
Vous aurez également un parrain ou une marraine qui vous sera dédié(e) et qui pourra répondre aux questions que vous pourriez vous poser au quotidien. Le parrainage repose sur une dynamique relationnelle. Vous pourrez donc échanger de manière informelle sur notre entreprise, ses valeurs, sa culture, ses avantages sociaux…
3 La matinée de bienvenue
Au cours des premiers mois, vous êtes invité(e) à participer à une matinée d’intégration. Elle a pour objectif de vous présenter notre organisation ainsi que les autres nouveaux arrivants. Le Directeur vous adressera un mot de bienvenue. Une visite de différents services vous sera également proposée. Au-delà d’une présentation complète de la Caf de la Haute-Garonne et des informations qui vous sont transmises, cet évènement est également un moment d’échange avec vos interlocuteurs et vous permet de créer votre réseau interne.
4 Présentation des outils du quotidien
En complément, une autre matinée est consacrée à vous initier à nos outils internes du quotidien avec le service Informatique et le service Gestion du personnel.
5 Si vous êtes recruté(e) en CDI, le parcours d’intégration se poursuit avec :
- une rencontre du Directeur
- des formations complémentaires,
- une visite des centres extérieurs …
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L'ALTERNANCE
Deviens plus qu’un alternant
Du Bac +2 au Bac+5
Et donne du sens à ta carrière
Par une mission de solidarité en améliorant la vie quotidienne des familles.
En cette année 2024, la Caf de la Haute-Garonne inaugure son programme d’alternance en contrat d’apprentissage.
Dans une démarche engagée en faveur de l’insertion professionnelle des jeunes et du renforcement de nos équipes, nous nous associons à plusieurs écoles, lycées et universités toulousaines : le lycée Stéphane Hessel, l’ISEG, l’école de commerce Vidal, l’école La Pradette, l’école 3A, l’Université Toulouse Capitole, l’Université Paul Sabatier et l’Université Jean-Jaurès.
L’alternance à la Caf de la Haute-Garonne est une occasion pour mettre en pratique tes connaissances théoriques tout en acquérant une expérience professionnelle.
Tu bénéficieras d’un encadrement attentif de la part de nos équipes expérimentées, et sera pleinement intégré dans nos équipes, afin de contribuer activement à nos missions d’accompagnement des allocataires et de soutien aux familles.
En partenariat avec les établissements cités ci-dessus, les profils recherchés :
Téléconseiller
- Conseiller de service à l’usager Aripa
- Conseiller technique et contrôleur des opérateurs sociaux (des équipements financés par la Caf)
- Comptable et technicien en recouvrement
- Assistant de support au pilotage (RGPD)
- Assistant communication
- Assistant innovation
- Informaticien
12 alternants seront recrutés. Les équipes de la Caf iront à ta rencontre au travers des « job dating » mais aussi pour te présenter les missions de la Caf.
Tout comme les salariés de la Caf, tu bénéficieras de nombreux avantages sociaux :
- Plage horaire flexible
- 13e et 14e mois
- Prime d’intéressement
- Carte ticket restaurant
- Indemnité kilométrique vélo, covoiturage, trottinette électrique ou, remboursement des frais d’abonnements aux transports publics.
Mais aussi, tu pourras bénéficier des avantages qu’offre notre partenariat avec Engagement Jeunes comme :
- 1 an de cours d’anglais en ligne gratuit
- 150 formations disponibles gratuitement
- Un accès à des offres spéciales comme des réductions sur ton assurance habitation ou pour passer ton permis de conduire
- Une promotion de ton profil post alternance au sein de tous les organismes de la Sécurité sociale ou auprès d’autres employeurs, qui te permettra de recevoir des offres d’emploi
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LE DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES
5,28 % de la masse salariale a été consacrée à la formation de nos salariés en 2020. Chacun d’entre eux a pu bénéficier de 2 formations en moyenne en 2020.
Dans un environnement en constante évolution, la formation professionnelle est un levier de développement des compétences, à chaque étape de la vie professionnelle :
- au moment de l’intégration,
- en poste,
- pour valoriser les acquis de son expérience,
- en vue d’une évolution professionnelle.
Nos quatre formateurs permanents, Colette, Julie, Benoît et Perrine sont experts de la réglementation des prestations familiales. Ce sont eux qui sont chargés de la formation des nouveaux arrivants comme des gestionnaires en poste. Nous nous appuyons également sur un réseau de tuteurs qui accompagnent les salariés lors des phases de mises en pratique.
Les projets en cours ? Nous avons engagé des travaux pour adapter notre offre de formation aux nouveaux usages et identifier des formats d’animation plus pertinents à l’heure du numérique et de l’instantanéité de l’information.
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LA MOBILITÉ PROFESSIONNELLE
La diversité de nos métiers offre à nos salariés de réelles perspectives d’évolution, tant en interne que vers les autres organismes de sécurité sociale (CPAM, Carsat, Urssaf, Caf de toute la France).
A la Caf de la Haute-Garonne, les ouvertures de poste font l’objet d’une diffusion en interne ; chacun peut ainsi candidater, dès lors qu’il possède les prérequis, et être accompagné dans sa prise de poste.
Nos services RH se tiennent à la disposition des salariés pour les accompagner dans la mise en œuvre de leur projet professionnel, Nathalie les aide à mobiliser les dispositifs adéquats lors d’un entretien individuel.
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LA VIE À LA CAF DE LA HAUTE-GARONNE
La qualité de vie au travail de nos salariés est un axe majeur de notre politique RH. Ce projet de fond amène notre organisme à évoluer tous les jours.
Un pilotage en pleine évolution
L’ensemble de nos managers est formé aux nouvelles techniques de créativité qui permettent de s’appuyer sur l’intelligence collective et les pratiques collaboratives.
Le récent recrutement d’une animatrice vie au travail, Marion, va également dans ce sens.
Un cadre de travail attrayant
Ces dernières années, l’ensemble de nos locaux a été rénové pour offrir un cadre de travail résolument moderne, accueillant et adapté aux besoins des différents métiers.
Le Rooftop ! : en 2018 ce nouvel espace a été créé. Ce toit terrasse au 5e étage de la Caf a été imaginé par les salariés de la Caf, en concertation. Il propose des espaces de repos et de convivialité, des salles d’activités et de travail collaboratif.
Pendant les temps de pause, l’espace peut être utilisé pour des ateliers animés en interne, par des salariés volontaires (anglais, sophrologie, LSF…).
Concilier les vies personnelle et professionnelle
Pour nous, la conciliation entre vies professionnelle et personnelle n’est pas un gros mot mais un vrai facteur de la qualité de vie au travail.
Quelques exemples de nos actions en la matière :
- En dehors des postes qui exigent une présence à des horaires précis (accueil par exemple), chacun peut organiser son temps de présence comme il le souhaite, grâce à un système de plages fixes et de plages variables qui apportent de la souplesse au quotidien.
- De la même façon, nous menons une politique active en matière de télétravail ; aujourd’hui, ce sont 76% salariés de la Caf qui télétravaillent. Notre objectif ? Permettre de trouver un meilleur équilibre entre les différents temps de la vie.
- Nous avons conclu un partenariat avec une crèches de Toulouse, qui permet de mettre à disposition 7 places pour les enfants de nos salariés.