Avec “La minute job”, découvrez la richesse et la diversité des métiers de la Caf de la Haute-Garonne.

#2 : Le métier de Conseiller Service à l’Usager

Le Conseiller Service à l’Usager est un interlocuteur privilégié des allocataires et des partenaires de la Caf dont il assure l’accueil téléphonique. Il informe, renseigne par téléphone les demandes d’ordre administratif ou réglementaire. Il actualise les dossiers des allocataires concernant leurs droits aux prestations et les oriente vers des experts internes, si nécessaire. Il prend également en charge les réponses par mail.

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