Avec « La minute job », découvrez la richesse et la diversité des métiers de la Caf de la Haute-Garonne.

Dans « La minute job #3 » Edwige nous parle de son métier de travailleur social à la Caf de la Haute-Garonne.

Le travailleur social de la Caf écoute et accompagne les familles qui connaissent des événements susceptibles de fragiliser leur équilibre familial. Ses champs d’intervention concerne l’accompagnement de la parentalité (naissance, séparation, deuil, maladie d’un enfant…), l’accès et le maintien dans le logement, le soutien des familles monoparentales…

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Avec « La minute job », découvrez la richesse et la diversité des métiers de la Caf de la Haute-Garonne.

#2 : Le métier de Conseiller Service à l’Usager

Le Conseiller Service à l’Usager est un interlocuteur privilégié des allocataires et des partenaires de la Caf dont il assure l’accueil téléphonique. Il informe, renseigne par téléphone les demandes d’ordre administratif ou réglementaire. Il actualise les dossiers des allocataires concernant leurs droits aux prestations et les oriente vers des experts internes, si nécessaire. Il prend également en charge les réponses par mail.

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